Shipping policy

1. Плаћање и обрада

Достава је доступна само за унапред плаћене поруџбине.

Поруџбине се шаљу у року од 1–3 радна дана (искључујући викенде и државне празнике).

2. Процењено време испоруке

Испорука обично траје 7–10 радних дана, у зависности од дестинације.

Ови временски рокови су процене и могу варирати због спољних фактора ван наше контроле.

3. Праћење ваше поруџбине

Купци могу пратити своју поруџбину користећи детаље за праћење који ће бити послати имејлом након отпреме.

Ако не можете да пронађете информације за праћење или вам је потребна помоћ, можете нас контактирати током радног времена:

10:00 – 18:00 IST
Понедељак - петак (осим локалних празника)

Помоћи ћемо вам да пронађете релевантне информације за праћење.

4. Промене адресе након испоруке

Након што је поруџбина послата, адресу за испоруку не можемо мењати.

Ако купац захтева промену адресе након отпреме:

  • Све додатне трошкове које наметне курирска служба мора директно платити купац.
  • Не можемо гарантовати да ће курир одобрити или обрадити промену.
  • Свако кашњење или компликације испоруке које произилазе из таквог захтева су на ризик купца.

5. Одговорност за курирску комуникацију

Корисници су одговорни за:

  • Праћење њихове е-поште и телефона ради ажурирања информација о испоруци.
  • Брзо одговарање на курирске позиве, имејлове или обавештења.
  • Координација испоруке или преузимања када је потребно.

Неодговарање на курирску комуникацију може резултирати враћањем или одлагањем пошиљке у складу са курирским процедурама.

6. Царинске инспекције

Одређене пошиљке могу бити одабране за царински преглед.

<спан стиле="фонт-фамили: 'Тимес Нев Роман','сериф'; мсо-фареаст-фонт-фамили: 'Тимес Нев Роман'; мсо-фонт-кернинг: 0пт; мсо-лигатурес: нема; мсо-фареаст-лангуаге: ЕН-ГБ;">п>У таквим случајевима>ГБ;">У таквим случајевима> <ул типе="дисц"> <ли стиле="мсо-маргин-топ-алт: ауто; мсо-маргин-боттом-алт: ауто; лине-хеигхт: нормал; мсо-лист: л0 левел1 лфо3; таб-стоп: листа 36.0пт;" class="MsoNormal">Додатна документација може бити затражена од купца.

  • Могу се применити царине или трошкови царињења.
  • Могућа су кашњења у испоруци.

    • Пружићемо разумну помоћ где год је то могуће. Међутим, поштовање локалних царинских захтева остаје одговорност купца.

    7. Спољна кашњења

    Испорука може бити погођена околностима које су ван наше контроле, укључујући:

    • Временски услови
    • Прекиди у саобраћају
    • Царинске инспекције
    • Регулаторне мере
    • Други непредвиђени догађаји

    Циљаћемо да обавештавамо купце где су доступна ажурирања.