Privacy policy

Последње ажурирање: 14. јануар 2026.

Арафта управља овом продавницом и веб-сајтом, укључујући све повезане информације, садржај, функције, алате, производе и услуге, како би вама, купцу, пружила курирано искуство куповине („Услуге“). Арафта користи Shopify, што нам омогућава да вам пружимо Услуге. Ова Политика приватности описује како прикупљамо, користимо и откривамо ваше личне податке када посетите, користите или обавите куповину или другу трансакцију користећи Услуге или на други начин комуницирате са нама. Уколико постоји сукоб између наших Услова коришћења услуге и ове Политике приватности, ова Политика приватности има предност у погледу прикупљања, обраде и откривања ваших личних података.

Пажљиво прочитајте ову Политику приватности. Коришћењем и приступањем било којој од Услуга, потврђујете да сте прочитали ову Политику приватности и да разумете прикупљање, коришћење и откривање ваших података како је описано у овој Политици приватности.

Лични подаци које прикупљамо или обрађујемо

Када користимо термин „лични подаци“, мислимо на информације које идентификују или се разумно могу повезати са вама или другом особом. Лични подаци не укључују информације које се прикупљају анонимно или које су деидентификоване, тако да се не могу идентификовати или разумно повезати са вама. Можемо прикупљати или обрађивати следеће категорије личних података, укључујући закључке изведене из ових личних података, у зависности од тога како комуницирате са Услугама, где живите и како је дозвољено или захтевано важећим законом:

Контакт подаци укључујући ваше име, адресу, адресу за наплату, адресу за испоруку, број телефона и адресу е-поште.
Финансијски подаци укључујући бројеве кредитних картица, дебитних картица и финансијских рачуна, информације о платним картицама, информације о финансијском рачуну, детаље о трансакцијама, начин плаћања, потврду плаћања и друге детаље о плаћању.
Подаци о налогу укључујући ваше корисничко име, лозинку, безбедносна питања, преференције и подешавања.
Информације о трансакцијама укључујући ставке које прегледате, стављате у корпу, додајете на листу жеља или купујете, враћате, мењате или отказујете и ваше претходне трансакције.
Комуникација са нама укључујући информације које укључујете у комуникацију са нама, на пример, када шаљете корисничку подршку упит.
Информације о уређају укључујући информације о вашем уређају, прегледачу или мрежној вези, вашој IP адреси и другим јединственим идентификаторима.
Информације о коришћењу укључујући информације о вашој интеракцији са Услугама, укључујући како и када комуницирате са Услугама или се крећете кроз њих.

Извори личних података

Можемо прикупљати личне податке из следећих извора:

Директно од вас укључујући када креирате налог, посетите или користите Услуге, комуницирате са нама или нам на други начин пружите своје личне податке;
Аутоматски путем Услуга укључујући са вашег уређаја када користите наше производе или услуге или посећујете наше веб странице и путем употребе колачића и сличних технологија;
Од наших добављача услуга укључујући када их ангажујемо да омогуће одређену технологију и када они прикупљају или обрађују ваше личне податке у наше име;
Од наши партнери или друге треће стране.

Како користимо ваше личне податке

У зависности од тога како комуницирате са нама или које Услуге користите, можемо користити личне податке у следеће сврхе:

Пружање, прилагођавање и побољшање Услуга. Користимо ваше личне податке да бисмо вам пружили Услуге, укључујући извршење нашег уговора са вама, обраду ваших плаћања, испуњавање ваших поруџбина, памћење ваших преференција и артикала који вас занимају, слање обавештења у вези са вашим налогом, обраду куповина, повраћаја, замена или других трансакција, креирање, одржавање и на други начин управљање вашим налогом, организовање испоруке, олакшавање повраћаја и замена, омогућавање објављивања рецензија и креирање прилагођеног искуства куповине за вас, као што је препоручивање производа повезаних са вашим куповинама. Ово може укључивати коришћење ваших личних података ради бољег прилагођавања и побољшања Услуга.
Маркетинг и оглашавање. Користимо ваше личне податке у маркетиншке и промотивне сврхе, као што је слање маркетиншких, рекламних и промотивних комуникација путем е-поште, СМС порука или поште, и да бисмо вам приказивали онлајн огласе за производе или услуге на Услугама или другим веб локацијама, укључујући и на основу артикала које сте претходно купили или додали у корпу и других активности на Услугама.
Безбедност и спречавање превара. Користимо ваше личне податке за аутентификацију вашег налога, пружање безбедног искуства плаћања и куповине, откривање, истрагу или предузимање мера у вези са могућим преварним, незаконитим, небезбедним или злонамерним активностима, заштиту јавне безбедности и обезбеђивање наших услуга. Ако одлучите да користите Услуге и региструјете налог, одговорни сте за безбедност података вашег налога. Топло вам препоручујемо да не делите своје корисничко име, лозинку или друге податке за приступ ни са ким другим.
Комуникација са вама. Користимо ваше личне податке да бисмо вам пружили корисничку подршку, да бисмо вам одговарали, да бисмо вам пружили ефикасне услуге и да бисмо одржавали наш пословни однос са вама.
Правни разлози. Користимо ваше личне податке да бисмо се придржавали важећег закона или одговорили на важећи правни поступак, укључујући захтеве органа за спровођење закона или владиних агенција, да бисмо истражили или учествовали у грађанском откривању, потенцијалним или стварним парницама или другим контрадикторним правним поступцима, и да бисмо спровели или истражили потенцијална кршења наших услова или политика.

Како откривамо личне податке

У одређеним околностима, можемо открити ваше личне податке трећим лицима у легитимне сврхе, у складу са овом Политиком приватности. Такве околности могу укључивати:

Са Shopify-ом, добављачима и другим трећим странама које обављају услуге у наше име (нпр. ИТ управљање, обрада плаћања, анализа података, корисничка подршка, складиштење у облаку, испуњење поруџбина и испорука).
Са пословним и маркетиншким партнерима ради пружања маркетиншких услуга и оглашавања. На пример, користимо Shopify за подршку персонализованог оглашавања са услугама трећих страна на основу ваше онлајн активности код различитих трговаца и веб локација. Наши пословни и маркетиншки партнери ће користити ваше податке у складу са сопственим обавештењима о приватности. У зависности од тога где живите, можда имате право да нас наложите да не делимо информације о вама како бисмо вам приказивали циљане огласе и маркетинг на основу ваше онлајн активности код различитих трговаца и веб локација. .
Када нам наложите, затражите од нас или на други начин пристанете на откривање одређених информација трећим лицима, као што је испорука производа или путем коришћења виџета друштвених медија или интеграција за пријављивање.
Са нашим филијалама или на други начин унутар наше корпоративне групе.
У вези са пословном трансакцијом као што је спајање или банкрот, ради поштовања свих важећих законских обавеза (укључујући одговор на судске позиве, налоге за претрес и сличне захтеве), ради спровођења свих важећих услова коришћења услуге или политика и ради заштите или одбране Услуга, наших права и права наших корисника или других.

Однос са Shopify-ом

Услуге хостује Shopify, који прикупља и обрађује личне податке о вашем приступу и коришћењу Услуга како би вам пружио и побољшао Услуге. Информације које достављате Услугама биће пренете и дељене са Shopify-ом, као и са трећим лицима која се могу налазити у земљама које нису у којима живите, како би вам пружио и побољшао Услуге. Поред тога, како бисмо заштитили, развили и унапредили наше пословање, користимо одређене побољшане функције Shopify-а које укључују податке и информације добијене из ваших интеракција са нашом продавницом, заједно са другим трговцима и са Shopify-ом. Да би пружио ове побољшане функције, Shopify може користити личне податке прикупљене о вашим интеракцијама са нашом продавницом, заједно са другим трговцима и са Shopify-ом. У овим околностима, Shopify је одговоран за обраду ваших личних података, укључујући и одговарање на ваше захтеве за остваривање ваших права у вези са коришћењем ваших личних података у ове сврхе. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и сва права која можда имате, можете посетити Политику приватности потрошача Shopify-а. У зависности од тога где живите, можете остварити одређена права у вези са вашим личним подацима овде Линк до портала за приватност Shopify.

Веб странице и линкови трећих страна

Услуге могу пружати линкове до веб страница или других онлајн платформи којима управљају треће стране. Ако пратите линкове до сајтова који нису повезани са нама или којима не управљамо, требало би да прегледате њихове политике приватности и безбедности и друге услове коришћења. Не гарантујемо и нисмо одговорни за приватност или безбедност таквих сајтова, укључујући тачност, потпуност или поузданост информација које се налазе на тим сајтовима. Информације које пружате на јавним или полујавним местима, укључујући информације које делите на платформама друштвених мрежа трећих страна, могу бити видљиве и другим корисницима Услуга и/или корисницима тих платформи трећих страна без ограничења у погледу њихове употребе од стране нас или треће стране. Наше укључивање таквих линкова само по себи не подразумева било какво одобрење садржаја на таквим платформама или њихових власника или оператера, осим како је објављено у Услугама.

Подаци о деци

Услуге нису намењене за коришћење од стране деце и ми свесно не прикупљамо никакве личне податке о деци млађој од пунолетства у вашој јурисдикцији. Ако сте родитељ или старатељ детета које нам је пружило своје личне податке, можете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку да бисте захтевали да се они избришу. Од датума ступања на снагу ове Политике приватности, немамо стварна сазнања да „делимо“ или „продајемо“ (како су ти термини дефинисани у важећем закону) личне податке особа млађих од 16 година.

Безбедност и чување ваших података

Имајте на уму да ниједна безбедносна мера није савршена или непробојна и да не можемо гарантовати „савршену безбедност“. Поред тога, све информације које нам пошаљете можда неће бити безбедне током преноса. Препоручујемо вам да не користите небезбедне канале да бисте нам саопштили осетљиве или поверљиве информације.

Колико дуго чувамо ваше личне податке зависи од различитих фактора, као што је то да ли су нам информације потребне да бисмо одржавали ваш налог, пружали вам услуге, поштовали законске обавезе, решавали спорове или спроводили друге важеће уговоре и политике.

Ваша права и избори

У зависности од тога где живите, можете имати нека или сва права наведена у наставку у вези са вашим личним подацима. Међутим, ова права нису апсолутна, могу се примењивати само у одређеним околностима и, у одређеним случајевима, можемо одбити ваш захтев како је дозвољено законом.

Право на приступ / Сазнање. Можда имате право да захтевате приступ личним подацима које поседујемо о вама.
Право на брисање. Можда имате право да захтевате да избришемо личне податке које чувамо о вама.
Право на исправку. Можда имате право да захтевате да исправимо нетачне личне податке које чувамо о вама.
Право на преносивост. Можда имате право да примите копију личних података које поседујемо о вама и да захтевате да их пренесемо трећој страни, у одређеним околностима и уз одређене изузетке.
Управљање подешавањима комуникације. Можемо вам слати промотивне имејлове, а ви се можете одјавити од примања истих у било ком тренутку користећи опцију за одјаву која се приказује у нашим имејловима које вам шаљемо. Ако се искључите, и даље вам можемо слати непромотивне имејлове, као што су они о вашем налогу или поруџбинама које сте направили.

Можете остварити било које од ових права тамо где је назначено у Услугама или тако што ћете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и сва права која можда имате, укључујући права у вези са подацима које обрађује Shopify, можете посетити https://privacy.shopify.com/en.

Нећемо вас дискриминисати због остваривања било ког од ових права. Можда ћемо морати да потврдимо ваш идентитет пре него што можемо да обрадимо ваше захтеве, како је дозвољено или захтевано важећим законом. У складу са важећим законима, можете одредити овлашћеног агента да у ваше име подноси захтеве за остваривање ваших права. Пре него што прихватимо такав захтев од агента, захтеваћемо да агент пружи доказ да сте га овластили да делује у ваше име, а можда ћемо морати да директно потврдите свој идентитет код нас. Одговорићемо на ваш захтев благовремено, како је прописано важећим законом.

Жалбе

Ако имате жалбе на начин на који обрађујемо ваше личне податке, контактирајте нас користећи контакт податке наведене у наставку. У зависности од тога где живите, можда имате право да се жалите на нашу одлуку тако што ћете нас контактирати користећи контакт податке наведене у наставку или поднети жалбу локалном органу за заштиту података.

Међународни трансфери

Имајте у виду да можемо преносити, чувати и обрађивати ваше личне податке ван земље у којој живите.

Ако пренесемо ваше личне податке ван Европског економског простора или Уједињеног Краљевства, ослањаћемо се на признате механизме преноса као што су Стандардне уговорне клаузуле Европске комисије или било који еквивалентни уговори које је издао надлежни орган Уједињеног Краљевства, према потреби, осим ако се пренос података не врши у земљу за коју је утврђено да пружа адекватан ниво заштите.

Измене ове Политике приватности

Можемо повремено ажурирати ову Политику приватности, укључујући и да би се одразиле промене у нашим праксама или из других оперативних, правних или регулаторних разлога. Ревидирану Политику приватности објавићемо на овој веб страници, ажурирати датум „Последње ажурирање“ и послати обавештење како је прописано важећим законом.

Контакт

Уколико имате било каква питања о нашим праксама приватности или овој Политици приватности, или ако желите да остварите било које од права која су вам доступна, позовите нас или нам пошаљите е-пошту на arafta@wyo.in