Политика доставки
1. Оплата и обработка
Доставка доступна только для предоплаченных заказов.
Заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней (исключая выходные и праздничные дни).
2. Ориентировочное время доставки
Доставка обычно занимает 7–10 рабочих дней, в зависимости от места назначения.
Эти временные рамки являются приблизительными и могут меняться из-за внешних факторов, не зависящих от нас.
3. Отслеживание вашего заказа
Клиенты могут отслеживать свой заказ, используя данные для отслеживания, отправленные по электронной почте после отправки.
10:00 AM – 6:00 PM IST
С понедельника по пятницу (кроме местных праздников)
4. Изменение адреса после отправки
После отправки заказа адрес доставки изменить нельзя.
Если клиент запрашивает изменение адреса после отправки:
- Любые дополнительные сборы, взимаемые курьером, должны быть оплачены непосредственно клиентом.
- Мы не можем гарантировать, что курьер одобрит или обработает изменение.
- Любая задержка или проблемы с доставкой, возникшие в результате такого запроса, осуществляются на риск клиента.
5. Ответственность курьерской связи
Клиенты несут ответственность за:
- Отслеживание их электронной почты и телефона на предмет обновлений о доставке.
- Оперативное реагирование на звонки, электронные письма или уведомления курьеров.
- Координация доставки или самовывоза при необходимости.
Неотвечая на сообщения курьера, вы можете столкнуться с возвратом или утилизацией отправления в соответствии с процедурами курьера.
6. Таможенный досмотр
Некоторые грузы могут быть отобраны для таможенного досмотра.
В таких случаях:
- Дополнительную документацию можно запросить у клиента.
- Могут взиматься пошлины или сборы за таможенное оформление.
- Возможны задержки доставки.
Мы окажем разумную помощь, где это возможно. Однако соблюдение требований местной таможни остается ответственностью клиента.
7. Внешние задержки
На доставку могут повлиять обстоятельства, не зависящие от нас, в том числе:
- Погодные условия
- Сбои в транспортном сообщении
- Таможенный досмотр
- Регуляторные меры
- Другие непредвиденные события
Мы будем стремиться информировать клиентов о доступных обновлениях.