Политика возврата средств

1. Товары, изготавливаемые на заказ

Все товары, продаваемые на нашем веб-сайте, изготавливаются на заказ и производятся специально для каждого клиента после покупки.

  • Возвраты
  • Обмены
  • Отмены
  • Запросы на полный или частичный возврат средств

    • после размещения и подтверждения заказа.

    Это относится ко всем отдельным товарам и комплектам, доступным в нашем магазине.

    Покупателям рекомендуется внимательно проверить свою корзину перед завершением заказа. оформление заказа.

    2. Отмена заказа

    Заказы поступают в производство вскоре после подтверждения.

    Пожалуйста, убедитесь, что все данные верны, прежде чем завершить покупку.

    3. Ответственность за предоставление информации о клиенте

    Клиенты несут ответственность за предоставление:

    • Точный и полный адрес доставки
    • Действительный номер телефона
    • Активный адрес электронной почты

    Если при оформлении заказа будет введена неверная, неполная или неточная информация, доставка может не состояться.

    Если вы обнаружите, что были предоставлены неверные данные, вы должны немедленно сообщить об этом магазину Arafta.

    Мы приложим все разумные усилия для обновления информации перед отправкой. Однако внесение изменений после начала обработки не гарантируется.

    Если доставка не удалась из-за неверной информации, предоставленной клиентом, заказ будет считаться выполненным, и любые дополнительные расходы на курьерскую доставку будут оплачиваться клиентом.

    4. Отказанные или невостребованные доставки

    Если клиент:

    • Отказывается от доставки,
    • Не забирает посылку,
    • Не отвечает на сообщения курьера,
    • Или отказывается от груза,

    Курьер может вернуть, утилизировать или распорядиться посылкой в ​​соответствии со своими рабочими процедурами и местными правилами.

    В таких случаях:

    • Заказ считается выполненным.
    • Любые дополнительные сборы, взимаемые курьером, остаются ответственностью клиента.

    5. Таможенные пошлины, налоги и Импортные пошлины

    Для международных заказов могут взиматься следующие пошлины:

    • Импортные пошлины
    • Таможенные налоги
    • Сборы за таможенное оформление
    • Стоимость проверки
    • Прочие местные нормативные расходы

    Эти сборы определяются местными властями и должны быть оплачены клиентом.

    Невыполнение таможенных формальностей или неуплата применимых сборов может привести к задержке, возврату или утилизации груза.

    6. Политика в отношении поврежденных товаров (только возврат средств на счет магазина) В редких случаях, когда покупатель получает поврежденный товар, мы предлагаем только возврат средств на счет магазина после тщательной проверки.

    Для участия:

    • Клиент должен предоставить однокадровое непрерывное видео распаковки
    • Видео должно четко показывать:
      • Упаковку в неповрежденном состоянии
      • Открытие упаковки упаковка
      • Содержимое упаковки
      • Четкие доказательства повреждения
    • Видео необходимо отправить на наш электронный адрес службы поддержки в разумные сроки после доставки.

    Важные условия:

    • Видео, отредактированные, обрезанные или неполные, не принимаются
    • Заявки без надлежащего видеодоказательства будут отклонены
    • Одобрение заявок осуществляется исключительно по усмотрению магазина Arafta Store

    В случае одобрения:

    • Кредит магазина будет выдан только на сумму товара, указанную в счете при покупке
    • Стоимость доставки, пошлины, налоги и любые другие сборы. Дополнительные сборы не подлежат возврату.