Polityka zwrotu kosztów

1. Produkty na zamówienie

Wszystkie produkty sprzedawane na naszej stronie internetowej są wykonywane na zamówienie i produkowane specjalnie dla każdego klienta po zakupie.

Ponieważ produkty są produkowane na zamówienie, nie akceptujemy:

  • Zwroty
  • Wymiany
  • Usunięcia
  • Żądania całkowitego lub częściowego zwrotu pieniędzy

po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia.

Dotyczy to wszystkich pojedynczych produktów i zestawów dostępnych w naszym sklepie.

Zachęcamy klientów do dokładnego sprawdzenia zawartości koszyka przed dokonaniem zakupu. Przejdź do kasy.

2. Anulowanie zamówienia

Zamówienia trafiają do produkcji wkrótce po potwierdzeniu.

Z tego powodu zamówień nie można anulować po ich złożeniu.

Przed sfinalizowaniem zakupu upewnij się, że wszystkie dane są poprawne.

3. Odpowiedzialność Klienta za Informacje

Klienci są odpowiedzialni za podanie:

  • Dokładny i kompletny adres dostawy
  • Prawidłowy numer telefonu
  • Aktywny adres e-mail

Jeśli podczas realizacji transakcji podasz nieprawidłowe, niekompletne lub niedokładne informacje, dostawa może się nie powieść.

Jeśli Jeśli zdasz sobie sprawę, że podano nieprawidłowe dane, musisz natychmiast powiadomić o tym sklep Arafta.

Dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować informacje przed wysyłką. Nie możemy jednak zagwarantować wprowadzenia zmian po rozpoczęciu przetwarzania.

Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieprawidłowych informacji podanych przez klienta, zamówienie zostanie uznane za zrealizowane, a wszelkie dodatkowe opłaty kurierskie będą ponoszone przez klienta.

4. Odrzucone lub nieodebrane dostawy

Jeśli klient:

  • Odmowa dostarczenia,
  • Niepowodzenie aby odebrać przesyłkę,
  • Nie odpowiada na korespondencję kurierską,
  • Lub porzuci przesyłkę,

Kurier może zwrócić, wyrzucić lub zutylizować przesyłkę zgodnie z zgodnie z ich procedurami operacyjnymi i lokalnymi przepisami.

W takich przypadkach:

  • Zamówienie uznaje się za zrealizowane.
  • Wszelkie dodatkowe opłaty naliczone przez kuriera pozostają aktualne. Odpowiedzialność klienta.

5. Cła, podatki i opłaty importowe

W przypadku zamówień międzynarodowych, przesyłki mogą podlegać następującym opłatom:

  • Cła importowe
  • Cła
  • Opłaty celne
  • Opłaty za inspekcję
  • Inne lokalne koszty regulacyjne

Opłaty te są ustalane przez władze lokalne i ponosi je klient.

Niedopełnienie formalności celnych lub nieuiszczenie obowiązujących opłat może skutkować opóźnieniami, zwrotem lub utylizacją przesyłki.

6. Polityka dotycząca uszkodzonego produktu (kredyt sklepowy) Tylko)

W rzadkich przypadkach, gdy klient otrzyma uszkodzony produkt, oferujemy tylko zwrot w formie bonu, po uprzedniej weryfikacji.

Aby się zakwalifikować:

  • Klient musi dostarczyć jednokrotne, ciągłe nagranie wideo z rozpakowywania
  • Na nagraniu wideo musi być wyraźnie widoczne:
    • Paczka w nienaruszonym stanie
    • Otwarcie opakowania Opakowanie
    • Zawartość opakowania
    • Wyraźne ślady uszkodzenia
  • Film należy przesłać na nasz adres e-mail wsparcia w rozsądnym terminie od momentu dostarczenia.

Ważne warunki:

  • Filmy edytowane, przycięte lub niekompletne nie będą akceptowane.
  • Roszczenia bez odpowiedniego dowodu w postaci filmu zostaną odrzucone.
  • Zatwierdzenie reklamacji leży w wyłącznej gestii sklepu Arafta.

W przypadku zatwierdzenia:

  • Kredyt sklepowy zostanie wystawiony wyłącznie na kwotę produktu zafakturowaną w momencie zakupu.
  • Koszty wysyłki, cła, podatki i wszelkie dodatkowe opłaty nie podlegają zwrotowi