配送ポリシー
1. 支払いと処理
配送は前払いのご注文のみ対象です。
ご注文は1～3営業日以内（週末および祝日を除く）に発送されます。
2. お届け予定日
配送には通常、7～10営業日かかります（お届け先によって異なります）。
これらの期間は目安であり、当社の管理外の外部要因により変動する場合があります。
3. ご注文の追跡
お客様は、発送後にメールで送信される追跡情報
を使用して注文を追跡できます。追跡情報が見つからない場合、またはサポートが必要な場合は、営業時間内にご連絡ください。
午前10時～午後6時（インド標準時）
月曜日から金曜日（現地の祝日を除く）
関連する追跡情報を見つけるお手伝いをいたします。
4. 発送後の住所変更
ご注文の商品が発送された後は、配送先住所の変更はできません。
発送後に顧客から住所変更の依頼があった場合：
- 配送業者が課す追加料金は、お客様が直接お支払いいただく必要があります。
- 配送業者が変更を承認または処理することを保証することはできません。
- このようなリクエストに起因する遅延や配送上の問題はすべてお客様の責任となります。
5. 宅配便の通信責任
お客様の責任事項:
- 配送状況の更新のため、メールと電話をモニタリングしています。
- 宅配便業者からの電話、メール、通知に迅速に対応します。
- 必要に応じて配送または集荷の手配を行います。
配送業者からの連絡に応答がない場合、配送業者の規定に従って荷物が返送または処分される可能性があります。
6. 税関検査
一部の貨物は税関検査の対象となる場合があります。
そのような場合:
- お客様に追加資料の提出をお願いする場合があります。
- 関税または通関手数料が適用される場合があります。
- 配送に遅延が生じる場合があります。
可能な限り適切なサポートを提供いたします。
ただし、現地の税関要件への準拠はお客様の責任となります。7.外部要因による遅延
配送は、以下のような当社の管理外の状況によって影響を受ける場合があります。
- 天気予報
- 交通機関の運行障害
- 税関検査
- 規制措置
- その他の予期せぬ事態
更新情報がある場合は、お客様にお知らせするよう努めます。