返金ポリシー
1.受注生産品
当ウェブサイトで販売されているすべての製品は、受注生産品であり、ご購入後にお客様ごとに特別に製造されます。
商品はカスタム生産のため、以下の返品はお受けできません。
- 返品
- 交換
- キャンセル
全額または一部返金のリクエスト
全額または一部返金のリクエスト
注文が確定すると、
これは、当店で販売されているすべての個別商品およびバンドル商品に適用されます。
お客様は、チェックアウトを完了する前に、カートの内容をよくご確認ください。
2.注文のキャンセル
注文は確定後まもなく生産工程に入ります。
ご購入手続きを完了する前に、すべての詳細が正しいことをご確認ください。
3.お客様情報提供の責任
お客様は以下の情報を提供する責任があります。
- 正確で完全な配送先住所
- 有効な電話番号
- 有効なメールアドレス
チェックアウト時に誤った情報、不完全な情報、または不正確な情報が入力された場合、配送が失敗する可能性があります。
発送前に情報を更新するよう合理的な努力をいたします。ただし、処理が開始された後の変更は保証できません。
お客様から提供された情報に誤りがあったために配送が失敗した場合、注文は完了したものとみなされ、追加の配送料はお客様のご負担となります。
4.受取拒否または未受領の配達
お客様が:
- 荷物を受け取らなかった、
- 荷物を受け取らなかった、 style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal; mso-list: l1 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;">宅配便業者からの連絡には応答しません。
- 宅配便業者からの連絡には応答しません。
または、配送業者が荷物を放棄した場合、
配送業者は、業務手順および現地の規制に従って、荷物を返送、破棄、または処分する場合があります。
このような場合:
- ご注文は完了とみなされます。
- 配送業者によって課される追加料金は、お客様のご負担となります。
5. 関税、税金 &輸入手数料
海外からのご注文の場合、配送には以下の手数料がかかる場合があります。
- 輸入関税
- 関税
- クリアランス手数料
- クリアランス手数料
- その他の地方規制費用
その他の地方規制費用 class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: normal;">これらの料金は地方自治体によって決定され、お客様のご負担となります。
6. 破損品に関するポリシー(ストアクレジットのみ)
万が一、お客様が破損品を受け取られた場合、厳格な審査の上、ストアクレジットのみを提供させていただきます。
応募資格:
- お客様は、ワンテイクで連続した開封動画 をご提供いただく必要があります。
-
動画には、以下の内容が明確に映っている必要があります。
- 開封されていない状態のパッケージ
- パッケージの開封
- パッケージの中身
- 開封の明確な証拠損傷
- 動画は、納品後、妥当な期間内に弊社のサポートメールアドレスまでお送りください。
重要な条件:
- 編集、カット、または不完全なビデオは受け付けられません。
- 適切なビデオ証拠がない請求は却下されます。
- 請求の承認は、以下の裁量によります。 Araftaストア
承認された場合:
- ストアクレジットは、購入時に請求された商品価格分のみ発行されます。
- 送料、関税、税金、その他の手数料は返金対象外です。