Informativa sulle spedizioni

1. Pagamento e elaborazione

La spedizione è disponibile solo per ordini prepagati.

Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).

2. Tempi di consegna stimati

La consegna richiede in genere 7-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Questi intervalli di tempo sono stime e possono variare a causa di fattori esterni al di fuori del nostro controllo.

3. Tracciamento del tuo ordine

I clienti possono tracciare il proprio ordine utilizzando i dettagli di tracciamento inviati via e-mail dopo la spedizione.

class="MsoNormal">Se non riesci a trovare le informazioni di tracciamento o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci durante l'orario di ufficio:

class="MsoNormal">10:00 - 18:00 IST
Dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi locali)

Ti aiuteremo a trovare le informazioni di tracciamento pertinenti.

4. Modifiche dell'indirizzo dopo la spedizione

class="MsoNormal">Una volta spedito l'ordine, l'indirizzo di consegna non può essere modificato da noi.

Se un cliente richiede una modifica dell'indirizzo dopo la spedizione:

  • class="MsoNormal">Eventuali costi aggiuntivi imposti dal corriere devono essere pagati direttamente dal cliente.
  • Non possiamo garantire che il corriere approverà o elaborerà la modifica.
  • Qualsiasi ritardo o complicazione nella consegna derivante da tale richiesta è a rischio del cliente.

5. Responsabilità della comunicazione del corriere

I clienti sono responsabili di:

  • Monitoraggio della loro email e del telefono per aggiornamenti sulla consegna.
  • class="MsoNormal">Rispondere tempestivamente alle chiamate, alle email o alle notifiche del corriere.
  • Coordinamento della consegna o del ritiro, se necessario.

La mancata risposta alle comunicazioni del corriere potrebbe comportare la restituzione o lo smaltimento della spedizione secondo le procedure del corriere.

6. Ispezioni doganali

Alcune spedizioni potrebbero essere selezionate per un controllo doganale.

In questi casi:

  • Potrebbe essere richiesta ulteriore documentazione al cliente.
  • Potrebbero essere applicati dazi o spese di sdoganamento.
  • Potrebbero verificarsi ritardi nella consegna.

Forniremo assistenza ragionevole ove possibile. Tuttavia, il rispetto dei requisiti doganali locali rimane responsabilità del cliente.

7. Ritardi esterni

La consegna potrebbe essere influenzata da circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:

  • Condizioni meteorologiche
  • Interruzioni dei trasporti
  • Ispezioni doganali
  • Azioni regolamentari

  • Altri eventi imprevisti

Faremo il possibile per tenervi informati non appena saranno disponibili degli aggiornamenti.