गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 14 जनवरी, 2026
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किसी भी सेवा का उपयोग और उस तक पहुंच प्राप्त करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने यह गोपनीयता नीति पढ़ ली है और इस गोपनीयता नीति में वर्णित आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण को समझते हैं।व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र या संसाधित करते हैं
जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का उपयोग करते हैं, तो हमारा तात्पर्य ऐसी जानकारी से है जो आपकी या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान करती है या उचित रूप से आपसे या किसी अन्य व्यक्ति से जोड़ी जा सकती है। व्यक्तिगत जानकारी में वह जानकारी शामिल नहीं है जो गुमनाम रूप से एकत्र की गई हो या जिसे इस प्रकार से डी-आइडेंटिफाई किया गया हो कि वह आपकी पहचान न कर सके या उचित रूप से आपसे न जोड़ी जा सके।
हम आपकी सेवाओं के साथ आपकी बातचीत, आपके निवास स्थान और लागू कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक होने के आधार पर, इस व्यक्तिगत जानकारी से निकाले गए निष्कर्षों सहित, निम्नलिखित श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या संसाधित कर सकते हैं:- संपर्क विवरण जिसमें आपका नाम, पता, बिलिंग पता, शिपिंग पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पता शामिल है।
- वित्तीय जानकारी जिसमें क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और वित्तीय खाता संख्याएँ, भुगतान कार्ड की जानकारी, वित्तीय खाते की जानकारी, लेनदेन विवरण, भुगतान का तरीका, भुगतान की पुष्टि और अन्य भुगतान विवरण शामिल हैं।
- खाता जानकारी जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न, प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स शामिल हैं।
- लेनदेन जानकारी जिसमें आपके द्वारा देखे गए आइटम, कार्ट में डाले गए आइटम, विशलिस्ट में जोड़े गए आइटम, या खरीदे गए, लौटाए गए, बदले गए या रद्द किए गए आइटम और आपके पिछले लेनदेन शामिल हैं।
- हमारे साथ संचार जिसमें आपके द्वारा दी गई जानकारी शामिल है। उदाहरण के लिए, ग्राहक सहायता संबंधी पूछताछ भेजते समय, हमारे साथ संचार में।
- डिवाइस की जानकारी जिसमें आपके डिवाइस, ब्राउज़र या नेटवर्क कनेक्शन, आपका आईपी पता और अन्य विशिष्ट पहचानकर्ताओं के बारे में जानकारी शामिल है।
- उपयोग की जानकारी जिसमें सेवाओं के साथ आपकी बातचीत से संबंधित जानकारी शामिल है, जैसे कि आप सेवाओं के साथ कैसे और कब बातचीत करते हैं या उनका उपयोग करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत
हम निम्नलिखित स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- सीधे आपसे जिसमें खाता बनाते समय, सेवाओं पर जाते या उनका उपयोग करते समय, हमसे संवाद करते समय या हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते समय शामिल है;
- सेवाओं के माध्यम से स्वचालित रूप से जिसमें आपके डिवाइस से हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते समय या हमारी वेबसाइटों पर जाते समय, और कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के उपयोग के माध्यम से शामिल है;
- हमारी सेवा से सेवा प्रदाताओं से, जिनमें वे सेवाएं शामिल हैं जिन्हें हम कुछ तकनीकों को सक्षम करने के लिए नियुक्त करते हैं और जब वे हमारी ओर से आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या संसाधित करते हैं;
- हमारे भागीदारों या अन्य तृतीय पक्षों से।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
आप हमसे कैसे बातचीत करते हैं या आप किन सेवाओं का उपयोग करते हैं, इसके आधार पर, हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:
- सेवाएं प्रदान करना, उन्हें अनुकूलित करना और उनमें सुधार करना। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिनमें आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन करना, आपके भुगतानों को संसाधित करना, आपके ऑर्डर पूरे करना, आपकी प्राथमिकताओं और आपकी रुचि की वस्तुओं को याद रखना, आपके खाते से संबंधित सूचनाएं आपको भेजना, खरीदारी, वापसी, विनिमय या अन्य लेनदेन को संसाधित करना, आपका खाता बनाना, बनाए रखना और अन्यथा प्रबंधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, किसी भी वापसी और विनिमय को सुविधाजनक बनाना, आपको समीक्षा पोस्ट करने में सक्षम बनाना और आपके लिए एक अनुकूलित खरीदारी अनुभव बनाना, जैसे उत्पादों की अनुशंसा करना शामिल है। आपकी खरीदारी से संबंधित। इसमें सेवाओं को बेहतर बनाने और अनुकूलित करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग शामिल हो सकता है।
- विपणन और विज्ञापन हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कि ईमेल, टेक्स्ट संदेश या डाक द्वारा विपणन, विज्ञापन और प्रचार संबंधी संचार भेजना, और आपको सेवाओं या अन्य वेबसाइटों पर उत्पादों या सेवाओं के ऑनलाइन विज्ञापन दिखाना, जिसमें आपके द्वारा पहले खरीदे गए या कार्ट में जोड़े गए आइटम और सेवाओं पर अन्य गतिविधि के आधार पर विज्ञापन शामिल हैं।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपके खाते को प्रमाणित करने, सुरक्षित भुगतान और खरीदारी का अनुभव प्रदान करने, संभावित धोखाधड़ी, अवैध, असुरक्षित या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाने, जांच करने या उसके संबंध में कार्रवाई करने, सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा करने और हमारी सेवाओं को सुरक्षित करने के लिए करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करना और खाता पंजीकृत करना चुनते हैं, तो आप अपने खाते की जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। हम आपको दृढ़तापूर्वक सलाह देते हैं कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य एक्सेस विवरण किसी और के साथ साझा न करें।
- आपसे संवाद करना। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने, आपकी आवश्यकताओं के प्रति उत्तरदायी होने, आपको प्रभावी सेवाएं प्रदान करने और आपके साथ अपने व्यावसायिक संबंध बनाए रखने के लिए करते हैं।
- कानूनी कारण। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग लागू कानून का अनुपालन करने या वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए करते हैं, जिसमें कानून प्रवर्तन या सरकारी एजेंसियों के अनुरोध, नागरिक खोज, संभावित या वास्तविक मुकदमेबाजी, या अन्य विरोधी कानूनी कार्यवाही की जांच या उसमें भाग लेना, और हमारी शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघनों को लागू करना या उनकी जांच करना शामिल है।
हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे प्रकट करते हैं
कुछ परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के अधीन वैध उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को प्रकट कर सकते हैं।
ऐसी परिस्थितियाँ निम्न हो सकती हैं:- Shopify, विक्रेताओं और अन्य तृतीय पक्षों के साथ जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं (जैसे कि IT प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, पूर्ति और शिपिंग)।
- व्यावसायिक और विपणन भागीदारों के साथ विपणन सेवाएँ प्रदान करने और आपको विज्ञापन दिखाने के लिए। उदाहरण के लिए, हम Shopify का उपयोग विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों पर आपकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ वैयक्तिकृत विज्ञापन प्रदान करने के लिए करते हैं। हमारे व्यावसायिक और विपणन भागीदार आपकी जानकारी का उपयोग अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार करेंगे। आपके निवास स्थान के आधार पर, आपको यह निर्देश देने का अधिकार हो सकता है कि हम आपकी जानकारी को विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों पर आपकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर लक्षित विज्ञापन और विपणन दिखाने के लिए साझा न करें।
- जब आप हमें निर्देश देते हैं, अनुरोध करते हैं या किसी अन्य तरीके से तृतीय पक्षों को कुछ जानकारी प्रकट करने की सहमति देते हैं, जैसे कि आपको उत्पाद भेजने के लिए या सोशल मीडिया विजेट या लॉगिन एकीकरण के आपके उपयोग के माध्यम से।
- हमारे सहयोगियों के साथ या अन्यथा हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर।
- किसी व्यावसायिक लेनदेन जैसे कि विलय या दिवालियापन के संबंध में, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (जिसमें सम्मन, तलाशी वारंट और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देना शामिल है), किसी भी लागू सेवा शर्तों या नीतियों को लागू करने के लिए, और सेवाओं, हमारे अधिकारों और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों की रक्षा या बचाव करने के लिए।
Shopify के साथ संबंध
सेवाएं Shopify द्वारा होस्ट की जाती हैं, जो आपके लिए सेवाएं प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित करती है। आप सेवाओं को जो जानकारी सबमिट करते हैं, वह Shopify और उन तृतीय पक्षों के साथ साझा की जाएगी जो आपके निवास स्थान से अलग देशों में स्थित हो सकते हैं, ताकि आपको सेवाएं प्रदान की जा सकें और उनमें सुधार किया जा सके। इसके अलावा, अपने व्यवसाय की सुरक्षा, विकास और सुधार में सहायता के लिए, हम Shopify की कुछ उन्नत सुविधाओं का उपयोग करते हैं जिनमें हमारे स्टोर, अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ आपकी बातचीत से प्राप्त डेटा और जानकारी शामिल होती है। इन उन्नत सुविधाओं को प्रदान करने के लिए, Shopify हमारे स्टोर, अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ आपकी बातचीत के बारे में एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकता है। इन परिस्थितियों में, Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए ज़िम्मेदार है, जिसमें इन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग पर आपके अधिकारों का प्रयोग करने के आपके अनुरोधों का जवाब देना भी शामिल है। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके पास कौन से अधिकार हो सकते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप Shopify उपभोक्ता गोपनीयता नीति पर जा सकते हैं। आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकारों का प्रयोग यहां कर सकते हैं: Shopify गोपनीयता पोर्टल लिंक।
तृतीय पक्ष की वेबसाइटें और लिंक
सेवाएं तृतीय पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के लिंक प्रदान कर सकती हैं। यदि आप उन साइटों के लिंक का अनुसरण करते हैं जो हमसे संबद्ध या हमारे नियंत्रण में नहीं हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों और अन्य नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए। हम ऐसी साइटों की गोपनीयता या सुरक्षा की गारंटी नहीं देते हैं और न ही इसके लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें इन साइटों पर पाई जाने वाली जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता शामिल है। सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक स्थानों पर आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी, जिसमें तृतीय-पक्ष सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म पर आपके द्वारा साझा की गई जानकारी भी शामिल है, सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं और/या उन तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म के उपयोगकर्ताओं द्वारा भी देखी जा सकती है, चाहे इसका उपयोग हमारे द्वारा किया जाए या किसी तृतीय पक्ष द्वारा। ऐसे लिंक शामिल करने का मतलब यह नहीं है कि हम उन प्लेटफॉर्मों की सामग्री या उनके मालिकों या संचालकों का समर्थन करते हैं, सिवाय इसके कि सेवाओं पर इसका खुलासा किया गया हो।
बच्चों का डेटा
ये सेवाएं बच्चों द्वारा उपयोग के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर आपके अधिकार क्षेत्र में वयस्कता की आयु से कम उम्र के बच्चों की कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप किसी ऐसे बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं और इसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति के प्रभावी होने की तिथि तक, हमें इस बात की कोई जानकारी नहीं है कि हम 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी "साझा" या "बेचते" हैं (जैसा कि लागू कानून में इन शब्दों को परिभाषित किया गया है)।
आपकी जानकारी की सुरक्षा और संरक्षण
कृपया ध्यान रखें कि कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्ण या अभेद्य नहीं होता है, और हम "पूर्ण सुरक्षा" की गारंटी नहीं दे सकते हैं।
इसके अलावा, आपके द्वारा हमें भेजी गई कोई भी जानकारी ट्रांजिट के दौरान सुरक्षित नहीं हो सकती है। हम आपको सलाह देते हैं कि संवेदनशील या गोपनीय जानकारी हमें भेजने के लिए असुरक्षित चैनलों का उपयोग न करें।हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितने समय तक अपने पास रखते हैं, यह कई कारकों पर निर्भर करता है, जैसे कि क्या हमें आपके खाते को बनाए रखने, आपको सेवाएं प्रदान करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने या अन्य लागू अनुबंधों और नीतियों को लागू करने के लिए जानकारी की आवश्यकता है।
आपके अधिकार और विकल्प
आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास नीचे सूचीबद्ध कुछ या सभी अधिकार हो सकते हैं।
हालाँकि, ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं, केवल कुछ विशेष परिस्थितियों में ही लागू हो सकते हैं और कुछ मामलों में, कानून द्वारा अनुमत होने पर हम आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं।- जानकारी प्राप्त करने/पहुँचने का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है।
- हटाने का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है।
- सुधार का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है।
- पोर्टेबिलिटी का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने और कुछ विशेष परिस्थितियों और अपवादों के साथ, इसे किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है।
- संचार प्राथमिकताओं का प्रबंधन। हम आपको प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, और आप ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। आप हमारे ईमेल में प्रदर्शित अनसब्सक्राइब विकल्प का उपयोग करके किसी भी समय इन ईमेल को प्राप्त करना बंद कर सकते हैं। यदि आप ऑप्ट आउट करते हैं, तो भी हम आपको गैर-प्रचार संबंधी ईमेल भेज सकते हैं, जैसे कि आपके खाते या आपके द्वारा किए गए ऑर्डर से संबंधित ईमेल।
आप सेवाओं पर बताए गए स्थानों पर या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके पास मौजूद किसी भी अधिकार के बारे में अधिक जानने के लिए, जिसमें Shopify द्वारा संसाधित डेटा से संबंधित अधिकार भी शामिल हैं, आप https://privacy.shopify.com/en पर जा सकते हैं।
हम इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे। लागू कानून के तहत अनुमति या आवश्यकता के अनुसार, आपके अनुरोधों को संसाधित करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। लागू कानूनों के अनुसार, आप अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अपनी ओर से अनुरोध करने हेतु एक अधिकृत एजेंट नियुक्त कर सकते हैं।
किसी एजेंट से ऐसा अनुरोध स्वीकार करने से पहले, हमें एजेंट से यह प्रमाण चाहिए होगा कि आपने उन्हें अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया है, और हमें आपकी पहचान का सत्यापन सीधे हमसे करवाने की आवश्यकता हो सकती है। हम लागू कानून के अनुसार आपके अनुरोध का समय पर जवाब देंगे।शिकायतें
यदि आपको हमारी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के तरीके के बारे में कोई शिकायत है, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर, नीचे दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके आप हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील कर सकते हैं, या अपनी शिकायत अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास दर्ज करा सकते हैं।अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके निवास देश से बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं।
यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों, या यूके के संबंधित सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी किए गए किसी भी समकक्ष अनुबंध जैसे मान्यता प्राप्त स्थानांतरण तंत्रों पर निर्भर रहेंगे, जब तक कि डेटा स्थानांतरण ऐसे देश में न हो जिसे पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने वाला माना गया हो।
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें हमारी प्रथाओं में परिवर्तन या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों को दर्शाने के लिए भी शामिल है।
हम इस वेबसाइट पर संशोधित गोपनीयता नीति प्रकाशित करेंगे, "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करेंगे और लागू कानून के अनुसार आवश्यक सूचना प्रदान करेंगे।संपर्क
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