Politique d’expédition
1. Paiement et traitement
La livraison est disponible uniquement pour les commandes prépayées
1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
2. Délai de livraison estimé
7 à 10 jours ouvrables, selon la destination.
3. Suivi de votre commande
informations de suivi envoyées par e-mail après l'expédition.
Si vous ne parvenez pas à localiser vos informations de suivi ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter pendant les heures d'ouverture :
10:00 AM – 18:00 PM IST
Du lundi au vendredi (jours fériés locaux exclus)
4. Modifications d'adresse après expédition
Une fois la commande expédiée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée par nos soins.
Si un client demande une modification d'adresse après l'expédition :
- Tous les frais supplémentaires imposés par le transporteur doivent être réglés directement par le client.
- Tout retard ou complication de livraison résultant d'une telle demande est aux risques et périls du client.
5. Responsabilité du coursier en matière de communication
Les clients sont responsables de :
- Surveillance de leurs e-mails et appels téléphoniques pour les mises à jour de livraison.
- Coordination de la livraison ou de l'enlèvement selon les besoins.
6. Inspections douanières
Dans de tels cas :
- Des documents supplémentaires peuvent être demandés au client.
-
7. Retards externes
La livraison peut être affectée par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
- Conditions météorologiques
- Perturbations des transports
- Inspections douanières
- Mesures réglementaires
- Autres événements imprévus